상품 추천부터 사이즈 상담까지,패션몰 AI 판매 비서 SOKKI
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SOKKI AI 상담
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사장님이 켜면 진열대부터 예산 코디, 세트 담기까지 함께해요. 결제는 손님이 직접 해요.
손님이 묻기 전에, 보고 있는 상품으로 먼저 말을 걸어요.
조건 칩으로 고르고, 채팅 속 진열대에서 더 볼 수 있어요.
내 옷 실측과 견줘 드리고, 지난 사이즈도 참고해요.
예산 안에서 한 벌을 골라요. 마음에 안 드는 옷은 하나만 바꿔요.
조건에 맞는 대안이 있으면 보여 줘요. 없으면 없다고 말해요.
몰 장바구니 연결을 켜면, 색상·사이즈 확인 뒤 세트도 한 번에 담아요.
산 옷 관리 팁과 교환 방법을 안내해요. 비슷한 옷을 또 고르면 알려 줘요.
판매 부스터6가지
걸린 매출은 대략의 범위로 보고, 말투 3종(친근·정중·반말)과 사람 연결 우선도 정해요.
사용 전 확인할 내용이에요. 기능마다 필요한 설정과 지원 범위를 확인해 주세요.
체험 질문 10개 남았어요
근거를 보여 주고, 보내기 전에 한 번 더 검사해요. AI 답에는 오류가 있을 수 있어요. 최종 정보는 상품 상세와 몰 고객센터에서 확인해 주세요.
자료에 없는 내용은 확인을 안내하도록 구성해요.
답 아래에 무엇을 보고 말했는지 붙여요.
정해진 검사 항목을 통과한 답을 보내요.
답 못 한 질문에, 고칠 문장 초안까지 와요.
손님이 찾았는데 몰에 없던 상품이에요.
철이 지나 덜 팔리는 재고를 먼저 알려요.
손님 말과 정해진 질문을 함께 확인해요.
못 답했거나 자주 묻는 것 · 채우면 바로 답해요
이 니트는 울 30% · 아크릴 70%예요. 따끔거림이 적은 편이에요.
| 상품 | 재고 | 7일 판매 | 그 전 7일 |
|---|---|---|---|
| 린넨 반팔 셔츠 | 46 | 2 | 9 |
| 시어서커 밴딩 팬츠 | 31 | 1 | 4 |
| 메쉬 반팔 니트 | — | 3 | 6 |
| 말 | 종류 | 대화 | 날 |
|---|---|---|---|
| 하객룩 | 간판 빠짐 | 6 | 4일 |
| 출근룩 | 간판 빠짐 | 4 | 3일 |
| 루즈핏 | 근거 없음 | 3 | 2일 |
| 꾸안꾸 | 모르는 말 | 5 | 2일 |
사장님이 켜면, 사이즈를 여러 번 바꿀 때 “같이 볼까요?” 하고 물어요. “괜찮아요”를 고르면 더 권하지 않아요.
“곧 품절” “품절 임박” “마지막 수량” 같은 말은 보내기 전에 걸러요. 대신 실측 비교나 무료배송까지 남은 금액을 알려 줘요.
허용한 쿠폰까지 남은 금액을 알려 줘요. 꼭 필요한 상품일 때만요!
주문 연결 전에는 고객센터로 안내해요. 대화 기록은 90일 뒤 지워요.
AI 상담 1건은 한 손님에게 첫 AI 답을 보낸 때부터 24시간 안의 AI 답 10개까지예요. 11~20개면 2건이며, 24시간이 지난 뒤 다시 답하면 새 1건이에요. 정해진 안내 문구와 사람 상담만 한 대화는 세지 않아요.
14일 무료 체험은 AI 상담 300건까지, 몰당 한 번이에요. 한도를 다 쓰면 추가 청구 없이 기본 모드로 이어져요.
추가 묶음은 AI 상담 100건 20,000원(부가세 별도)이에요. 직접 선택할 때만 더하며 자동 충전은 없어요. 해당 이용기간이 끝날 때까지 사용하고 남은 건수는 이월되지 않아요. 결제 후 7일 안에 한 건도 쓰지 않았다면 요청해 환불받을 수 있어요. 도입·구매 가능 여부는 문의에서 확인해 주세요.
아니요. 주문 · 배송 · 교환은 지금처럼 고객센터에서 해요.
SOKKI 는 손님이 상품을 고르는 단계를 맡아요. 내 주문을 묻는 손님에게는 확인할 수 없다고 말하고 고객센터로 안내해요.
아니요. 쿠폰은 사장님이 고른 것만 보여 줘요.
AI 가 할인율이나 금액을 지어서 말하지 않도록, 답을 보내기 전에 검사해요.
네, 24시간 답해요.
원하면 운영 시간을 정해 그 시간에만 켤 수도 있어요.
아니요. 결제 버튼은 손님이 직접 눌러요.
AI 는 상품을 찾고 고르는 데까지 도와요.
한 손님과 처음 AI 답을 보낸 때부터 24시간 안의 AI 답 10개까지가 1건이에요.
정해진 안내 문구나 사람 상담만 한 대화는 세지 않아요. 한도를 다 써도 추가 청구 없이 기본 모드로 계속 답해요.
아직 측정 전이라 숫자로 약속하지 않아요.
대신 사장님 화면에서 고칠 것 · 놓친 수요 · 손님 말을 매주 정리해 보여 줘요.
카카오톡으로 손님에게 다시 연락하는 기능은 아직 없어요.
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14일 무료 · 약정 없음